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Experiencia Digital SaaS

La solución DX SaaS de Incognito es una solución basada en la nube impulsada por las capacidades del Auto Configuration Server (ACS) de Incognito con la User Services Platform (USP) que permite a los proveedores de servicios supervisar y administrar dispositivos de forma remota en un modelo de suscripción ligero y rentable.

Hable con un experto en la solución

Los operadores mundiales se enfrentan a crecientes presiones financieras a medida que los márgenes de beneficio siguen disminuyendo, los costos operativos siguen aumentando y los clientes exigen más de sus servicios de banda ancha. La implementación de una solución carrier grade de gestión remota de dispositivos para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente es un desafío importante para los operadores que buscan reducir OPEX y afianzar su modelo de negocio de cara al futuro. Lo que se necesita es una plataforma basada en estándares, flexible y centrada en múltiples proveedores que pueda crecer para satisfacer sus necesidades sin el costo y la complejidad.

La solución basada en la nube de Experiencia Digital de Software como Servicio (DX SaaS) de Incognito proporciona a los proveedores de servicios un ACS con todas las funcionalidades, que ofrece compatibilidad con TR-069 y TR-369 (USP) para la gestión automatizada de dispositivos remotos, en una plataforma en la nube ligera y rentable. La solución de Incognito proporciona a los operadores una plataforma Carrier grade para satisfacer sus necesidades de administración de dispositivos hoy en día a la vez que los prepara para dispositivos y servicios de próxima generación, incluidos USP e IoT. Aproveche los tiempos de implementación más rápidos, los costos de inversión más bajos con precios de pago por uso y la operativa robusta de administración remota de dispositivos para reducir los costos y mejorar la experiencia del cliente.

Descripción general de la solución de Experiencia Digital SaaS

La solución DX SaaS de Incognito proporciona a los proveedores de servicios una plataforma productizada para supervisar y administrar dispositivos de forma remota, automatizar la provisión de dispositivos y diagnosticar y solucionar problemas de conectividad. La nueva oferta de suscripción de Incognito proporciona capacidades de TR-069 Auto Configuration Server y TR-369 User Services Platform con un enfoque económico. Las opciones flexibles de implementación en la nube satisfacen las necesidades del operador, aprovechando la plataforma de administración unificada de Incognito. Obtenga información de red en tiempo real, diagnostique problemas de forma remota y automatice la resolución de problemas técnicos en la red Wi-Fi local en entorno residencial o de pequeña empresa.

La solución DX SaaS de Incognito está disponible en la nube con múltiples variaciones, permitiendo a los operadores la libertad de elegir si desean que Incognito administre y opere la plataforma en su nombre, alojar y administrar la plataforma por si mismos.

 

DX SaaS es el próximo gran avance en ACS basado en la nube

Descargue la lista de verificación de la solución de Incognito para aprender qué hace que DX SaaS sea la opción perfecta para sus necesidades de administración remota de dispositivos

Programe una demostración  

Soporte extensible para dispositivos y servicios a través de fibra, DSL, cable e inalámbrico fijo, incluyendo 5G, soporte mediante TR-069, TR-369, MQTT y SNMP

Visibilidad completa de las redes de cliente residencial o empresarial con recolección avanzada de datos enriquecidos y diagnósticos tanto del dispositivo como de la red

Una herramienta intuitiva para agentes de atención al cliente, configurable para satisfacer las necesidades de su negocio, que proporciona de inmediato la visión de datos de suscriptor y red para identificar y evaluar los problemas de calidad del servicio

Ofrece el Auto Configuration Server con todas las funcionalidades para administrar el ciclo de vida completo de los dispositivos y realizar la automatización de procesos empresariales de los dispositivos compatibles con TR-069, y el controlador de la User Services Platform para dispositivos compatibles con TR-369, proporcionando un enfoque unificado de administración de dispositivos de banda ancha de próxima generación.

Pruebas de velocidad y latencia para medir proactivamente la experiencia del cliente y el rendimiento de la banda ancha, al tiempo que satisface las necesidades de informes de cumplimiento normativo para los operadores

El análisis casi en tiempo real recopila datos de dispositivos para medir el rendimiento a través de la red y la experiencia de conectividad dentro de redes residenciales o de pequeña empresa

Arquitectura preparada para el futuro: permite a los proveedores de servicios seguir gestionando e innovando servicios basados en dispositivos TR-069 mientras se preparan para dispositivos TR-369 de próxima generación con User Services Platform, IoT y fijo móvil (LTE, 5G)

Coste reducido de propiedad: al no invertir en CAPEX se permite enfocar el negocio donde más importa. El modelo de pago por uso incluye mantenimiento y actualizaciones, reduciendo la carga operativa en el proveedor de servicios

Tiempo de comercialización rápido: despliegue y puesta en marcha del servicio en días en lugar de semanas/meses

Masivamente escalable: la solución de Incognito ayuda a los operadores a escalar fácilmente para admitir volúmenes masivos de dispositivos a medida que agregan más dispositivos CPE a su red

Eficiencia operativa: reduzca los tiempos de manejo de llamadas de atención al cliente, minimice los desplazamientos de instaladores y resuelva de forma proactiva los problemas de servicio con la administración remota de dispositivos y el diagnóstico mejorado de la red local

Reduzca la rotación de clientes: aumente la satisfacción de sus clientes ofreciendo una experiencia de servicio de banda ancha fiable con amplias capacidades de gestión de dispositivos