Soporte extensible para dispositivos y servicios a través de fibra, DSL, cable e inalámbrico fijo, incluidos 4G, 5G y CBRS/LTE privado, utilizando los protocolos TR-069, TR-369, MQTT y SNMP.
Visibilidad holística y en tiempo real del estado de las redes residenciales y empresariales, el estado de los dispositivos en toda la red y el rendimiento de las aplicaciones, con recopilación avanzada de datos y diagnósticos, y alertas de monitoreo de red configurables adaptadas a los niveles de sistema, global y dispositivo.
Un panel de CSR simplificado, personalizable para satisfacer sus necesidades comerciales, que brinda a los representantes de atención al cliente una vista rápida de los datos de los suscriptores y la red para identificar y clasificar los problemas de calidad del servicio, y Home Score para medir la calidad de la experiencia.
Ofrece Auto Configuration Server con todas las funciones para administrar el ciclo de vida completo de los dispositivos y realizar la automatización de procesos comerciales de dispositivos compatibles con TR-069, y soporte de controlador User Services Platform para dispositivos compatibles con TR-369, proporcionando un enfoque de administración de dispositivos unificado para dispositivos de banda ancha de próxima generación.
Pruebas de velocidad y latencia para medir proactivamente la experiencia del cliente y el rendimiento de la banda ancha, al mismo tiempo que satisface las necesidades de informes de cumplimiento normativo de los operadores.
El análisis casi en tiempo real recopila datos del dispositivo para medir el rendimiento en la red y la experiencia de conectividad dentro de las redes residenciales o de pequeñas empresas.
Mejorar el control sobre el manejo de dispositivos.
Monitorear y gestionar proactivamente la calidad del servicio.
Solución SaaS de Digital Experience
Permite que los operadores continúen administrando e innovando servicios basados en dispositivos TR-069 mientras se preparan para dispositivos TR-369 de última generación con USP, IoT, Wi-Fi 6 y tecnologías FWA como 5G, CBRS y redes LTE privadas .
Ninguna inversión CAPEX le permite enfocar su negocio donde más importa. El modelo de pago por uso ofrece mantenimiento y actualizaciones mediante la descarga de operaciones clave.
Rápida incorporación y servicio en días en lugar de semanas/meses.
El motor de Incognito ayuda a los operadores a escalar fácilmente para admitir volúmenes masivos de dispositivos a medida que agregan más dispositivos CPE a su red.
Reduzca los tiempos de manejo de las llamadas de atención al cliente, minimice los desplazamientos de camiones y resuelva proactivamente los problemas de servicio con la administración remota de dispositivos y el diagnóstico mejorado de la red doméstica.
Aumente la satisfacción del cliente brindando una experiencia de servicio de banda ancha confiable con amplias capacidades de administración de dispositivos.
With over 30 years of experience, Incognito has helped global providers accelerate and innovate broadband services, with a unique focus on cable, fiber, and mobile broadband technologies.
Vancouver, Canada (HQ) | Ottawa, Canada | Dublin, Ireland
Contact