Verbesserte Kundenerfahrung
Umfassende Funktionen für ein komplettes Service- und Geräte-Lebenszyklus-Management, einschließlich Bereitstellung, Aktivierung, Diagnose, Firmware-Verwaltung und gesetzeskonformes Abfangen.
Einschließlich Aktivierung, Ressourcenmanagement und Geschäftsprozessmanagement, die durch das Service Activation Center ermöglicht werden.
Broadband Command Center für DOCSIS-Gerätebereitstellung und Lifecycle-Management sowie ein marktführender DHCP-Server. Unterstützt DOCSIS 4.0 und MAP-T.
TR-069, TR-369 und IoT MQTT-Geräteverwaltung - Auto Configuration Server mit Unterstützung der User Services Platform für die Fernverwaltung von Geräten.
Firmware Management zur Verhinderung von Betrug und Diebstahl von Diensten und Central Lease Service zur Ermöglichung rechtmäßigen Abhörens - optionale Module des Broadband Command Center.
Address Commander für die zentralisierte Verwaltung von IPv4- und IPv6-Adressen in Betreiberqualität.
Monetization and Analytics Platform zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Servicequalität - Erfassung von Netz- und Teilnehmerauslastungsdaten in nahezu Echtzeit und Analyse von Trends.
Integration mit Cloud/NFV-Orchestrierungsplattformen zur Verwaltung jeder Art von IP-Service-Bündel.
Nutzung der DOCSIS-Bereitstellung (DPoX, RFoX) oder eines neuen Glasfaser-OSS-Stacks für FTTx-Dienste.
Service Orchestrierung für Kabel
Umfassende Funktionen für ein komplettes Service- und Geräte-Lebenszyklus-Management, einschließlich Bereitstellung, Aktivierung, Diagnose, Firmware-Verwaltung und gesetzeskonformes Abfangen.
Schnellere Markteinführung, schnellere Kundenanbindung.
IP-Service-Bündel, die durch ganzheitliche Service-Orchestrierung über CSP- und OTT-Domänen von Drittanbietern hinweg ermöglicht werden, indem ein modellgesteuerter Ansatz zur Maximierung der Prozessautomatisierung mit weniger Fehlern genutzt wird.
Umfassende Interoperabilität mit OSS, BSS und EMS sowie ein bewährtes, schnelles Bereitstellungsmodell sorgen dafür, dass Sie innerhalb von Wochen in Produktion gehen können, anstatt kostspielige, mehrjährige Umstellungen vornehmen zu müssen.
Unterstützung von hybriden Legacy-/NFV-Architekturen, bei denen die Service-Orchestrierung als Domain-Orchestrator fungiert.
Ermöglicht die Bereitstellung von 10G-, Low-Latency- und sicheren Kabeldiensten der nächsten Generation.
Dieser zu einer europäischen Betreibergruppe gehörende Dienstanbieter übernahm einen Kabelbetreiber und sah sich mit einem Zeitdruck bei der Markteinführung neuer Triple-Play-Dienstpakete konfrontiert. Die Aufrechterhaltung einer hervorragenden Kundenerfahrung war für die Geschäftsexpansion und die Marke des Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Zu den betrieblichen Anforderungen gehörten die schnelle Bereitstellung von Kundengeräten, die automatisierte laufende Verwaltung aller Geräte und eine beschleunigte Kundenbetreuung.
Durch den Einsatz von Incognito DOCSIS Provisioning in Verbindung mit der Digital Experience Solution, einschließlich Incognito TR-069 Auto Configuration Server, war dieser Service Provider in der Lage, neue Multi-Play-Dienste innerhalb weniger Monate einzuführen, Kundenbetreuungsprozesse mit einem Standardtool zur Identifizierung und Lösung von Kundenproblemen zu automatisieren und Kunden auf der Grundlage der Serviceebene zu priorisieren. Darüber hinaus konnte er alle Kundengeräte, einschließlich älterer, nicht TR-069-kompatibler Geräte, aus der Ferne verwalten und Transparenz und Diagnosen für Geräte verschiedener Anbieter erhalten.
Ein nordamerikanischer Service Provider benötigte eine Firmware-Management-Lösung, um Probleme mit veralteter Firmware zu lösen. Incognito bot eine automatisierte Firmware-Management-Lösung mit rollenbasierten Kontrollen für verbesserte Sicherheit, hochflexiblen Auslösern für Firmware-Updates und einer ganzheitlichen, netzwerkweiten Ansicht des Firmware-Status von Geräten.
Mit Incognito konnte dieser Service Provider seine Betriebskosten senken und die Kontrollen verbessern, um die Aktualisierung der Firmware im gesamten Netzwerk sicherzustellen.
Dieser amerikanische Kabelnetzbetreiber implementierte die Monetization and Analytics Platform von Incognito, um IPDR-Abrechnungsdaten zu analysieren und angemessene Datenobergrenzen für seine Abonnenten festzulegen, und ebnete so den Weg für eine landesweite Einführung des Metering.
Darüber hinaus war dieser Kabel-MSO mit manuellen DOCSIS-Legacy-Netzwerkprozessen belastet, die ineffizient waren. Die betriebliche Systemunterstützung hemmte auch die Einführung von IPv6-Diensten und setzte den MSO der Bedrohung durch den Wettbewerb aus.
Incognito Kabellösung vereinfachte die netzweite Einführung des MSO mit einer einzigen integrierten Plattform für DOCSIS- und GPON-Glasfasernetze, nutzungsbasierter Messung und automatisierter Bereitstellung für alle IPv4- und IPv6-Dienste für Privat- und Geschäftskunden über Kabel/Glasfaser. Incognitos standardkonforme DPoG-Bereitstellung unterstützt ~25 Millionen IPs/Geräte.
With over 30 years of experience, Incognito has helped global operators accelerate and innovate broadband services over fiber, fixed wireless access, cable, and beyond.
Vancouver, Canada (HQ) | Ottawa, Canada | Dublin, Ireland
ContactCopyright © 2025 Incognito Software Systems Inc. All Rights Reserved.
