Service Activation Center

Reduzca el tiempo de comercialización para nuevas oportunidades de ingresos con la activación y el aprovisionamiento automatizados de servicios de banda ancha sobre cualquier acceso.

Reduzca el tiempo y el costo para orquestar y cumplir los servicios de B2C, B2B y B2B2X con la plataforma de software modular, productiva y lista para la nube de Incognito. Esta solución comprobada de múltiples redes se puede implementar y poner en funcionamiento en semanas, automatizando la activación del servicio y agilizando los procesos de back-end para permitirle incorporar clientes y monetizar los servicios de manera rápida y sencilla.

TMF Catalyst Award 2022

 

Descripción general de la plataforma

Incognito Service Activation Center es una plataforma de software modular y productiva que automatiza el aprovisionamiento y la activación de servicios basados en la intención y agiliza los procesos de back-end para reducir los gastos operativos. El enfoque de TM Forum Open Digital Architecture de la plataforma simplifica la implementación, lo que ayuda a los operadores a monetizar sus servicios antes.

  • La plataforma nativa de la nube centralizada de Incognito proporciona cumplimiento de servicios basado en catálogos y un sistema de registro unificado para todos los dispositivos, suscriptores y servicios
  • El editor de reglas comerciales configurable acelera la integración de B/OSS y de red con una filosofía sin código para reducir los costos de IT
  • La gestión de órdenes de servicio impulsada por catálogo permite a los operadores diseñar, implementar y procesar órdenes de servicio
  • La activación del servicio con un solo clic y el cumplimiento de pedidos permiten la implementación rápida y sin complicaciones de nuevos servicios
  • La activación y el cumplimiento de servicios automatizados brindan procesos sin errores para aumentar las tasas de éxito en el cumplimiento, reducir los costos operativos y mejorar la experiencia digital de los suscriptores
  • Mejore su juego con AIops mediante la introducción de operaciones de ciclo cerrado
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Recursos adicionales

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Cómo simplificar la activación del servicio

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Operaciones digitales para la prestación y gestión de servicios

Descubra cómo la solución de Incognito permite a los operadores de infraestructura evolucionar de proveedores pasivos a proveedores activos mediante la introducción del aprovisionamiento sin contacto para servicios empresariales y B2B.

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Service Activation Center

Características y beneficios

Automatice la activación de múltiples servicios en todas las redes y dispositivos con una lógica empresarial configurable a través de un enfoque sin código.

  • Admitiendo pruebas gratuitas de nuevos servicios o niveles de servicio, uso de pago por uso de niveles más altos de ancho de banda, combinaciones de paquetes de descuento y uso gratuito con restricciones de tiempo – flexibilidad total en las ofertas, con simples ajustes de configuración

Acelere la implementación de nuevos servicios y la incorporación de clientes.

  • Reduzca la carga de trabajo de administradores de sistemas, IT, equipos de atención al cliente y operaciones de red mediante la activación del servicio y el cumplimiento de pedidos en un solo clic

Aumente el ARPU con múltiples opciones de servicio.

  • Active nuevos niveles de servicio, modelos de paquetes y precios basados en el uso, prueba gratuita e incentivos de precio reducido, modelos de facturación de prepago y pospago y aplicaciones específicas de valor añadido

Maximice las inversiones en OSS con la economía de la nube.

  • Reduzca los costos de IT a través de un mantenimiento simplificado, con contenedor y soporte de bus de mensajes de Kafka. Implementación con redundancia geográfica con la infraestructura para admitir operaciones de CI/CD.
  • Tableros detallados para aprovisionar estadísticas de KPI para proporcionar inteligencia comercial y operativa centralizada

Benefíciese de la red neuronal y el soporte de servicios B2B mayoristas.

  • Gestione servicios mayoristas a gran escala con Service Activation Center
  • Separe los clientes B2B y los recursos de red y proporcione portales de autoservicio a los clientes de ISP al restringir el acceso a la información del cliente en modo multi-tenant, en función de privilegios específicos

Prestación de servicios sobre cualquier red de acceso.

  • Acceda a tecnologías de red como FTTx, HFC y acceso inalámbrico fijo 4G (FWA), 5G FWA, IoT y 5G network slicing

Optimice el sistema de facturación y cobro con modelos flexibles.

  • Disminuya el tiempo de comercialización a partir de la capacidad de crear fácilmente nuevas ofertas configurables de servicios para suscriptores
  • Simplifique la activación de los servicios de prepago con soporte para una amplia gama de modelos de facturación (programados, basados en tiempo o en volumen) que cubren cualquier tipo de servicio y brindan a los CSR acceso al historial de uso

Garantice la interoperabilidad y el cumplimiento de los estándares de la industria, que incluyen:

  • La API de gestión de órdenes de servicio TMF641 certificada por TM Forum proporciona una forma estandarizada de crear, modificar y eliminar servicios
  • Motor de workflows basado en catálogo de CFS-RFS alineado con la industria
  • Camunda: gestión de procesos de negocio basada en código abierto
  • Adaptadores de red: admite todos los EMS y OLT de proveedores de nivel 1
  • Integración probada con plataformas de TV, video, voz e Internet
  • Aval de TM Forum ODA, con Open APIs y como signatario del manifiesto Open Digital Architecture

Service Activation Center

Capacidades clave

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Catálogo de Servicios

El catálogo de servicios integrado proporciona las definiciones de los servicios que se utilizan en los procesos de activación de servicios (controlados por este catálogo). Como complemento del catálogo de productos existente, la plataforma ofrece un enfoque genérico para la definición de servicios y permite a los operadores definir planes fácilmente y activar cualquier servicio sobre cualquier tecnología.

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Inventario de Suscriptores y Servicios

Registrando todos los servicios activados, ciclo de vida del servicio, estado y jerarquía completa de extremo a extremo: CSP (proveedor B2B) > cuentas > suscriptores > servicios > CPE.

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Gestión de Procesos de Negocio

Los procesos de negocio totalmente configurables utilizan la plataforma de procesos de negocio y automatización de decisiones de Camunda, lo que permite la gestión de pedidos de servicio y también incluye visualizaciones de estado, auditoría y progreso. Admite operaciones de circuito cerrado con diagnósticos de servicio y correlación de alarmas/fallas.

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Editor de Reglas de Negocio

El enfoque 'sin código' para configurar y abstraer los procesos de provisión de servicios para cualquier tecnología de red acelera la comercialización de productos IP complejos B2C y B2B al simplificar B/OSS y acceder a las integraciones de red, ahora con soporte NETCONF/RESTCONF.

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Administración de Recursos

Preintegrado con las soluciones Digital Experience, Address Commander (IPAM) y Broadband Command Center (DHCP) de Incognito, permitiendo la activación zero-touch de FTTx, cable y FWA.

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Adaptadores y API abiertas

Amplia biblioteca de adaptadores probados y listos para usar y API abiertas hacia el norte, incluida la API TMF 641 certificada, para la integración con sistemas de terceros. Con referencias e integraciones probadas con los equipos de red y sistemas de back-office líderes.

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