Service Activation Center

Reduzca el tiempo de comercialización para nuevas oportunidades de ingresos con la activación y el aprovisionamiento automatizados de servicios de banda ancha.

Reduzca el tiempo y el costo para orquestar, cumplir y monetizar los servicios de reproducción cuádruple con la plataforma de software modular y productiva de Incognito. Esta solución comprobada de múltiples redes se puede implementar y poner en funcionamiento en semanas, automatizando la activación del servicio y agilizando los procesos de back-end para permitirle incorporar clientes y monetizar los servicios de manera rápida y sencilla.

Descripción general de la plataforma

Incognito Service Activation Center es una plataforma de software modular y productiva que automatiza la activación de servicios y agiliza los procesos de back-end para reducir los gastos operativos. La arquitectura modular de la plataforma simplifica la implementación, lo que ayuda a los operadores a monetizar sus servicios antes.

  • La plataforma centralizada de Incognito proporciona cumplimiento de servicios basado en catálogos y un sistema de registro unificado para todos los dispositivos, suscriptores y servicios
  • La gestión de órdenes de servicio impulsada por catálogo permite a los operadores diseñar, implementar y procesar órdenes de servicio
  • La activación del servicio con un solo clic y el cumplimiento de pedidos permiten la implementación rápida y sin complicaciones de nuevos servicios
  • La activación y el cumplimiento de servicios automatizados brindan procesos sin errores para aumentar las tasas de éxito en el cumplimiento, reducir los costos operativos y mejorar la experiencia digital de los suscriptores
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Cómo simplificar la activación del servicio

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Cómo los operadores pueden habilitar los servicios B2B2X

Este blog de Incognito explora el cumplimiento y la garantía que los operadores necesitan para ir más allá de las ofertas basadas en conectividad y brindar servicios B2B2X.

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Service Activation Center

Características y beneficios

Automatice la activación de servicios múltiples en todas sus redes y dispositivos, con lógica de negocio configurable.

  • Admitiendo pruebas gratuitas de nuevos servicios o niveles de servicio, uso de pago por uso de niveles más altos de ancho de banda, combinaciones de paquetes de descuento y uso gratuito con restricciones de tiempo – flexibilidad total en las ofertas, con simples ajustes de configuración

Acelere la implementación de nuevos servicios y la incorporación de clientes.

  • Reduzca la carga de trabajo de administradores de sistemas, equipos de atención al cliente y operaciones de red mediante la activación del servicio y el cumplimiento de pedidos en un solo clic

Aumente el ARPU con múltiples opciones de servicio.

  • Active nuevos niveles de servicio, modelos de paquetes y precios basados en el uso, prueba gratuita e incentivos de precio reducido, modelos de facturación de prepago y pospago y aplicaciones específicas de valor añadido

Extienda el autoservicio a los suscriptores.

  • Configure opciones de autoservicio para suscriptores que permitan a sus usuarios configurar controles parentales, administrar sus dispositivos, ajustar la configuración de red y Wi-Fi y comprar nuevos servicios

Benefíciese del soporte de servicios B2B mayoristas.

  • Gestione servicios mayoristas a gran escala con Service Activation Center
  • Separe los clientes B2B y los recursos de red y proporcione portales de autoservicio a los clientes de ISP al restringir el acceso a la información del cliente en modo multi-tenant, en función de privilegios específicos

Aproveche el soporte de múltiples redes.

  • Acceda a tecnologías de red como fibra, HFC y acceso inalámbrico fijo 4G (FWA), 5G FWA y 5G network slicing

Optimice el sistema de facturación y cobro con modelos flexibles.

  • Disminuya el tiempo de comercialización a partir de la capacidad de crear fácilmente nuevas ofertas configurables de servicios para suscriptores
  • Simplifique la activación de los servicios de prepago con soporte para una amplia gama de modelos de facturación (programados, basados en tiempo o en volumen) que cubren cualquier tipo de servicio y brindan a los CSR acceso al historial de uso

Garantice la interoperabilidad y el cumplimiento de los estándares de la industria, que incluyen:

  • TM Forum: TMF641 Service Order Management API proporciona una forma estandarizada de crear, modificar y eliminar servicios
  • Motor de workflows basado en catálogo de CFS-RFS alineado con la industria
  • Camunda: gestión de procesos de negocio basada en código abierto
  • Adaptadores de red: admite todos los EMS y OLT de proveedores de nivel 1
  • Integración probada con plataformas de TV, video, voz e Internet
  • Aval de TM Forum Open Digital Architecture, con Open APIs y como signatario del manifiesto Open Digital Architecture

Service Activation Center

Capacidades clave

Benefits White

Catálogo de Servicios

El catálogo de servicios integrado proporciona las definiciones de los servicios que se utilizan en los procesos de activación de servicios (controlados por este catálogo). Como complemento del catálogo de productos existente, la plataforma ofrece un enfoque genérico para la definición de servicios y permite a los operadores definir planes fácilmente y activar cualquier servicio sobre cualquier tecnología.

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Inventario de Suscriptores y Servicios

Registrando todos los servicios activados, ciclo de vida del servicio, estado y jerarquía completa de extremo a extremo: CSP (proveedor B2B) > cuentas > suscriptores > servicios > CPE.

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Gestión de Procesos de Negocio

Los procesos de negocio totalmente configurables utilizan la plataforma de procesos de negocio y automatización de decisiones de Camunda, lo que permite la gestión de pedidos de servicio y también incluye visualizaciones de estado, auditoría y progreso.

Benefits White

Editor de Reglas de Negocio

El enfoque 'sin código' para configurar y abstraer los procesos de provisión de servicios para cualquier tecnología de red acelera la comercialización de productos IP complejos B2C y B2B.

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Administración de Recursos

Preintegrado con las soluciones Digital Experience y Broadband Command Center de Incognito, permitiendo la activación zero-touch de FTTx, cable y FWA.

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Adaptadores y API abiertas

Amplia biblioteca de adaptadores probados y listos para usar y API abiertas hacia el norte, incluida la API TMF 641 certificada, para la integración con sistemas de terceros. Con referencias e integraciones probadas con los equipos de red y sistemas de back-office líderes.

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