Service Activation Center

Reduza o time-to-market para novas oportunidades de receita com a ativação automatizada e provisionamento de serviços de banda larga em qualquer acesso.

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Reduza o tempo e o custo para orquestrar e cumprir serviços B2B, B2C, e B2B2X com a plataforma de software modular, produtiva, e pronta para a nuvem da Incognito. Essa solução comprovada de várias redes pode ser implantada e operacional em semanas, automatizando a ativação de serviços e simplificando os processos de back-end para permitir que você integre clientes de maneira rápida e fácil e monetize serviços.

A Incognito participou ativamente do projeto Catalyst 'Converged Access for ODA', que recebeu o prêmio Catalyst de Melhor Novo Catalyst em Exibição da TM Forum em 2022. Este projeto premiado tem como objetivo eliminar os silos presentes nas arquiteturas tradicionais OSS/BSS. A solução da Incognito permite que os provedores de serviços melhorem a flexibilidade do negócio, facilitando o atendimento de serviços convergentes e a provisão de loop fechado para ambientes de rede de vários domínios e fornecedores. Saber mais.

TMF Catalyst Award 2022

Visão geral da plataforma

O Incognito Service Activation Center é uma plataforma de software modular e produtizada que automatiza o provisionamento e a ativação de serviços baseados em intenção e agiliza os processos de back-end para reduzir o OPEX. A abordagem de TM Forum Open Digital Architecture da plataforma simplifica a implantação, ajudando as operadoras a monetizar seus serviços mais rapidamente.

A plataforma nativa de nuvem centralizada do Incognito fornece atendimento de serviço orientado por catálogo e um sistema unificado de registro para todos os dispositivos, assinantes e serviços
O editor de regras de negócios configurável acelera a integração de rede e B/OSS com filosofia sem código para reduzir os custos de IT
O gerenciamento de ordens de serviço orientado por catálogo permite que os operadores projetem, implementem e processem ordens de serviço
A ativação do serviço com um único clique e o atendimento de pedidos permitem a implantação rápida e sem complicações de novos serviços
A ativação e o atendimento automatizados de serviços fornecem processos sem erros para aumentar as taxas de sucesso de atendimento, reduzir os custos operacionais e melhorar a experiência digital dos assinantes
Ganhe competitividade com AIops introduzindo operações de circuito fechado
Suporta containerização para simplificar a implantação e maximizar o uso das tecnologias de nuvem. Testado e confiável em tecnologia Red Hat.

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Como simplificar a ativação do serviço

Baixe este e-book para entender os três maiores desafios que afetam o atendimento de serviços e como as operadoras podem superá-los para melhorar o OPEX e aumentar a satisfação do cliente.

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Operações digitais para entrega e gerenciamento de serviços

Descubra como a solução da Incognito permite que os operadores de infraestrutura evoluam de fornecedores passivos para ativos, introduzindo o provisionamento sem toque para serviços corporativos e B2B.

Saber mais

Automatize a ativação de vários serviços em todas as redes e dispositivos com lógica de negócios configurável por meio de uma abordagem sem código.

Suporta oferta de degustação de novos serviços ou níveis de serviço, serviços pré-pago em rede fixa, TV e banda larga, combinações de pacotes com desconto e uso gratuito com restrição de tempo, ofertas flexíveis com ajustes simples de configuração de serviços.

Acelere a implementação de novos serviços e integração do cliente.

Reduza a carga sobre os gerentes de sistema de back-office, IT, atendimento ao cliente e operações de rede com ativação de serviço simples e atendimento e "fullfillment".

Aumente o ARPU com várias opções de serviço.

Ativar novos níveis de serviço, preços baseados em consumo e pacotes, desgustação de serviços e pacotes de incentivos, modelos de faturamento pré-pagos e pós-pagos e aplicações direcionados a aumentar o valor agregado.

Maximize os investimentos em OSS com a economia da nuvem.

Reduza os custos de IT por meio de manutenção simplificada, com suporte a contêineres e barramento de mensagens Kafka. Implantação com redundância geográfica com infraestrutura para dar suporte a operações de CI/CD.
Painéis detalhados para provisionamento de estatísticas de KPI para fornecer negócios centralizados e inteligência operacional.

Beneficie-se da rede neural e do suporte de serviços B2B por atacado.

Gerenciar serviços de atacado em grande escala com o Service Activation Center.
Controle separado para clientes B2B e recursos de rede e forneça portais de auto atendimento para clientes, restringindo o acesso às informações do cliente por endereço baseado em privilégios específicos por usuários.

Prestação de serviços em qualquer rede de acesso.

Acesse tecnologias de rede como FTTx, HFC e acesso sem fio fixo 4G (FWA), 5G FWA, IoT e 5G slicing.

Otimize o sistema de faturamento e cobrança com modelos flexíveis.

Reduza o "time to market" com a capacidade de criar facilmente novas ofertas de serviços configuráveis para assinantes.
Simplifique a ativação de serviços pré-pagos com suporte para uma ampla gama de modelos de faturamento pré-pagos, como agendamento, baseado em tempo e baseado em volume, cobrindo variados tipos de serviço e fornecendo aos CSRs acesso ao histórico de uso.

Garanta a interoperabilidade e conformidade com os padrões da indústria, incluindo:

A API de gerenciamento de pedidos de serviço TMF641 certificada pelo TM Forum fornece uma maneira padronizada de criar, modificar e excluir serviços.
Mecanismo de fluxo de trabalho orientado por catálogo RFS-CFS alinhado à indústria.
Camunda: Gerenciamento de fluxo de processos de negócios baseado em código aberto.
Adaptadores de rede: Suportam todos os EMSs e OLTs de fornecedores de TIER 1.
Integração comprovada com plataformas de TV, vídeo, voz e internet.
Endossado pela TM Forum ODS como signatário das API Aberta e Open Digital Architecture.

Service Activation Center

Principais recursos

Catálogo de Serviços

O catálogo de serviço integrado fornece definições de serviço usadas nos processos de ativação de serviço. Complementar ao catálogo de produtos existente, a plataforma oferece uma abordagem genérica para a definição de serviço e permite que as operadoras definam planos facilmente e ativem qualquer serviço em qualquer tecnologia.

Assinante e inventário de serviço

Sistema de registro para todos os serviços ativados, ciclo de vida do serviço, status e hierarquia ponta a ponta completa: CSP (provedor B2B)> contas> assinantes> serviços> CPEs.

Gestão de Processos de Negócios

Processos de negócios totalmente configuráveis usam Camunda Workflow e Decision Automation Platform, permitindo o gerenciamento de ordens de serviço e também incluem status, registro e visualizações de progresso. Suporta operações de circuito fechado com diagnósticos de serviço e correlação de alarme/falha.

Editor de regras de negócios

A abordagem 'sem código' para configurar e abstrair processos de serviço para qualquer tecnologia de rede acelera produtos IP B2C e B2B complexos para o mercado simplificando B/OSS e integrações de rede de acesso, agora com suporte NETCONF/RESTCONF.

Gestão de recursos

Pré-integração com a solução Digital Experience, Address Commander (IPAM) e Broadband Command Center (DHCP) da Incognito, permitindo a ativação "zero touch" de FTTx, cabo e FWA.

APIs e adaptadores abertos

Biblioteca extensa de adaptadores prontos para uso comprovados e APIs abertas "North Bound", incluindo API TMF 641 certificada, para integração com sistemas de terceiros. Linhagem comprovada de integração com os principais componentes de sistema de back-office e rede.