Service Activation Center



AGENDE UMA DEMONSTRAÇÃO

Acelere a ativação dos serviços e monetize serviços rapidamente.

O Service Activation Center da Incognito é uma plataforma de software modular e padrão que automatiza a ativação dos serviços e simplifica os processos de back-end para reduzir a OPEX. Ao aumentar a velocidade da ativação, os provedores de serviços podem acelerar o processo de incorporação dos clientes e monetizar serviços rapidamente. Isto pode ser implantado e estar operacional em semanas, oferecendo valor comprovado a fornecedores globais.

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Acelere a ativação dos serviços em alinhamento com a lógica dos negócios e automatize a ativação de multisserviços por todas as redes e dispositivos.

  • Oferta de suporte flexível com simples configuração de serviço de suporte: avaliações gratuitas dos novos serviços ou níveis de serviço; modalidade de utilização de serviço “pay-as-you-go” que possibilita uso de maiores larguras de banda; combinações de pacotes e descontos e uso gratuito por tempo limitado

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Acelere a implantação de novos serviços e a ativação de novos clientes.

  • A ativação de serviços com um clique e o atendimento de pedidos reduzem a carga de trabalho realizada pelos gerentes de sistemas de back-office, atendimento ao cliente e operações de rede

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Aumente o ARPU com várias opções de serviços.

  • Ative novas camadas de serviço, modelos de preços e pacotes com base no uso, avaliação gratuita e incentivos com redução de preços, modelos de cobrança pré e pós pagos e aplicações de valor adicionado específicas

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Estenda o autoatendimento pelos assinantes.

  • Configure opções de autoatendimento para assinantes e permita que os usuários definam o parental control, opções de gerenciamento de gateway, ajuste de configurações da rede e de Wi-Fi e compra de novos serviços

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Suporte ao atacado.

  • O Service Activation Center possui a capacidade de gerenciar serviços de atacado em larga escala. O acesso às informações do cliente é restrito com base em privilégios específicos e por tipo de registro

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Suporte multi-rede.

  • Acesso às tecnologias de rede como HFC, DSL, Fibra, FWA e WiMAX

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Sistema de cobrança flexível e modelos de cobrança.

  • Suporta modelos, como Cobrança de Entrada Direta ou Cobrança Fed 2-Way
  • Ativação simplificada das Opções de Serviço Pré-pago com suporte para uma ampla variedade de modelos de cobrança pré-paga, como a agendada, com base no tempo e no volume, para qualquer tipo de serviço e acesso dos CSRs ao histórico de todos os usos em serviços pré-pagos

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Padrões da indústria e interoperabilidade.

  • Telemanagement Forum - TMF641 Service Order API, conforme usado pelo ONAP
  • Mecanismo de fluxo de trabalho orientado por catálogo RFS-CFS alinhado à indústria
  • Camunda - gestão do fluxo de processos de negócios baseado em código aberto
  • Adaptadores de rede - suportam todos os Tier 1 fornecedores EMSs e OLTs
  • Integração comprovada com TV, vídeo, voz e plataformas da internet

Catálogo de serviços

O catálogo de serviços integrado apresenta as definições das ativações de serviços utilizadas nos processos. Complementar ao catálogo de produtos existentes, a plataforma oferece uma abordagem genérica para a definição do serviço e permite que os provedores de serviços definam e ativem facilmente qualquer serviço em qualquer tecnologia.

Gestão dos processos de negócios

Processos de negócios são totalmente configuráveis usando Camunda Workflow e Decision Automation Platform. Os registros de ordem de serviço, os status das ordens de serviços e visualizações do andamento das ordens de serviço.



Interface do Usuário habilitada para Web (UI)

Configura facilmente as funções baseadas na participação e oferece portais de autoatendimento para assinantes com acesso universal, a partir de qualquer local.



Modelagem dos dados

Armazena os dados do Service Activation Center incluindo dados do assinante, conta, dispositivo e informações das ofertas de serviço, em um local centralizado e de fácil acesso. Os objetos são modelados usando as classes definidas no esquema de banco de dados.

APIs e adaptadores abertos

Ampla biblioteca de comprovados adaptadores prontos para o uso e de APIs abertas northbound para integração com sistemas de terceiros. Integração comprovada de pedigree com os principais componentes de redes e sistema de back-office.

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