固定無線アクセスデバイスとサービス管理

優れた固定ワイヤレス4GLTE、5G、スモールセル、CBRS、およびプライベートワイヤレスネットワークサービス接続をお客様に提供します。

固定無線アクセス(FWA)は、適切に実行された場合に、顧客エクスペリエンスを差別化し、OPEXを削減し、ブロードバンドサービスの拡張をスピードアップするための実行可能なソリューションです。 中南米、アフリカ、ヨーロッパ市場のプロバイダーと提携する、固定ブロードバンドの業界をリードするデバイスおよびサービス管理ソフトウェアのスペシャリストとして、Incognitoのデバイスおよびサービスオーケストレーションプラットフォームは、運用を削減しながら、固定ワイヤレスアクセスブロードバンドテクノロジーで優れたデジタルエクスペリエンスを提供するのに役立ちます プロセスの自動化とデジタルチャネルによるコスト。

FWAのサービスオーケストレーション

ソリューションの機能

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サービスフルフィルメント

Service Activation Centerによって実現される、サービスアクティベーション、リソース管理、および閉ループビジネスプロセス管理の自動フルフィルメント。

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リモートデバイス管理

CPEプラグアンドプレイをサポートし、デバイスと関連するIPサービスをリモートで管理し、User Services Platform(TR-369)デバイスコントローラーを備えたAuto Configration Server(TR-069、SNMP)を備えた統合デバイス管理プラットフォームであるIncognitoのDigital Experienceソリューションでサブスクライバー接続の問題を解決します サポート。

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Uberのスケーラビリティ

複数のベンダーからの大量のデバイスをサポートするように拡張すると同時に、あらゆるネットワークテクノロジー全体で統合されたリモートデバイス管理に最適なサポートを提供するパフォーマンスを確保します。

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包括的なFWAサポート

4G LTE、5G、CBRS(Citizens Broadband Radio Service)、プライベートネットワーク、スモールセル、ライセンスのないスペクトルなど、包括的なFWAアクセステクノロジーのサポート。

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モバイルコアアクティベーション

ワイヤレスブロードバンド製品を構成するためのモバイルコアアクティベーション– SIMアクティベーション、クォータ管理、ジオフェンシングCPE、デバイスID管理。

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マルチテナントアーキテクチャ

FWA B2B、エンタープライズ、およびホールセールインフラストラクチャ運用のためのマルチテナントアプローチ。

FWAのサービスオーケストレーション

ソリューションのメリット

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製品化されたプラットフォーム

FWAブロードバンドの完全なデバイスおよびサービスライフサイクル管理のための統合された製品化されたプラットフォームアプローチにより、運用コストを削減し、5GおよびCBRSを迅速に展開します。

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ゼロタッチプロビジョニング

ゼロタッチの顧客の自己インストールをサポートして、トラックのロールを減らし、オンボーディングを加速し、エクスペリエンスの品質を確保します。

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QoE管理

自動化と診断を強化してSLAを確実に順守する–モバイルWANとWi-Fi接続の問題を強調し、それらをより迅速に特定して解決します。

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サービスフルフィルメント

スモールセル用のファイバーまたはケーブルのFWAおよびバックホール接続の両方に対する一元化されたサービスフルフィルメント。

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マルチテナントアーキテクチャ

マルチテナンシーを介してデータとリソースを複数の企業/ユーザーから論理的に分離し、プライバシーとデータ保護を確保し、エンタープライズIoTおよびICTサービスへの道を開いて5GROIを高速化します。

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KPI分析

ベンダーに関係なく、ネットワーク上のFWAデバイスのパラメーターを監視および分析して、主要業績評価指標(KPI)への完全な可視性と即時アクセスを実現します。

FWAのサービスオーケストレーション

ユースケース

5Gサービスフルフィルメント
CBRSデバイス管理
FWAリモートデバイス管理

シークレットモードでは、顧客ごとにネットワークスライスのカスタマイズを構成できるため、サービスの提供を将来にわたって保証できます。 多くのTMフォーラム触媒プロジェクトへの参加を通じて見られるように、シークレットは5Gネットワークスライシングに関する革新的なユースケースをサポートしてきました。

ファイバーバックホールの5G冗長性:自然災害からのファイバーカットのコンテキストで、Incognitoはサービスのオーケストレーションとプロビジョニングを提供し、以下を提供することができました。

  • ミッションクリティカルなアプリケーションの迅速なサービスターンアップ
  • バンドルされたサービスを可能にし、ファイバーから固定無線を拡張するための統合プラットフォーム

B2B2Xサービスフルフィルメント–電気自動車(EV)充電:充電ポイントへの信頼性の高い接続を提供する– SLAを多用するサービス– Incognitoは、サービスのオーケストレーションと固定およびモバイルネットワーク接続のプロビジョニングを提供します。

  • 自律的な運用と閉ループプロセスにより、SLAの順守と運用効率を確保
  • B2B2Xサービスの履行と保証

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ネットワークテクノロジーに関係なく、現在および将来のニーズに合うように設計されたIncognitoの標準ベースのキャリアグレードソリューションを使用して、CPEデバイスを管理する機能を簡素化および迅速化します。

  • 導入とプロビジョニングの簡素化:Incognitoの次世代デバイス管理ソリューションにより、試用までの時間を短縮し、収益を生み出すサービスをより早く市場に投入できます
  • 最適化されたデバイス管理:フル機能のデバイス管理ソリューションを使用して、ネットワーク全体で接続されているすべてのデバイスに可能な限り最高のQoSとQoEを提供します
  • 運用の合理化:単一のデバイス管理ダッシュボードで収益性を高め、すべてのネットワーク運用と高度なデバイスデータメトリックの全体像を把握し、自動トラブルシューティングを可能にします

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IncognitoのDigital Experienceソリューションのゼロタッチプロビジョニングとリモート顧客宅内機器管理により、加入者のデバイスとサービスを簡単に監視および管理します。

  • 顧客満足度の向上:サービスを改善し、リモートの顧客宅内機器の可視性で解約を回避します
  • コスト削減:CSRの平均処理時間を30%短縮し、トラックのロールを50%短縮すると同時に、ファーストコールの解決策を向上させます
  • ネットワーク計画の改善:デバイスの使用状況とWAN統計から得られたビジネスインテリジェンスを使用してQoEを追跡することにより、顧客のフラストレーションとサービスのダウンタイムを削減します
  • 迅速な実装:プロジェクトの開始から製品化されたAuto Configuration Serverの稼働まで、数日間にわたる迅速な実装をお楽しみください

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FWAのサービスオーケストレーション

ケーススタディ

アフリカの携帯電話会社
ヨーロッパのギャラクシーオペレーター
ラテンアメリカのオペレーター

アフリカの大手モバイルネットワーク事業者は、固定無線アクセスを介して顧客にブロードバンドサービスを提供するための事業を拡大することにより、市場での地位をさらに高めることを目指しました。 競争圧力を克服し、加入者の要求を満たすために、事業者は高速ブロードバンドサービスを可能な限り迅速に展開し、サービス品質を確保する方法を必要としていました。

Incognitoの製品化されたソリューションを選択することにより、オペレーターはわずか7営業日で稼働し、固定ワイヤレスネットワークを介したLTEおよび5Gデバイスの合理化されたプロビジョニングとライフサイクル管理を利用することができました。 Incognitoのソリューションは、ベンダーの種類に関係なく、迅速なCPEデバイスのオンボーディング、簡素化されたデバイス管理、および包括的なサービスモニタリングを可能にする、拡張性が高くベンダーに依存しないプラットフォームを提供します。

Smiling Man Using Tablet

ヨーロッパのTier1銀河事業者は、LTE固定無線住宅の顧客のエクスペリエンスの品質に影響を与える一般的な技術的問題をリモートでトラブルシューティングするという課題に直面していました。これにより、デバイスの交換による顧客離れとサービスの遅延が大きくなりました。

顧客の体験の質を向上させるために、オペレーターは、広範な分析および診断機能を提供し、CPEデバイスのプロアクティブな管理をサポートするキャリアグレードのリモートデバイス管理ソリューションを必要としていました。

IncognitoのKPI分析と運用ダッシュボードは、ネットワークとデバイスのデータを収集し、プロアクティブなケア、リモート診断、およびサービスの最適化を可能にする洞察を提供することにより、サービスに影響を与える問題が発生する前にプロアクティブに識別して解決するのに役立ちます。さらに、シークレットモードの直感的なCSRダッシュボードにより、オペレーターのカスタマーケアチームは、デバイスの再起動などのリモートデバイスアクションをすばやく実行し、技術的な問題の特定とトラブルシューティングを自動化できます。

Young Man Using Laptop

固定無線アクセス接続に関しては、信号のパフォーマンスが問題になることが多く、特定の顧客がどのように行っているかを評価するには、多大な手作業が必要です。 Tier 1ラテンアメリカのオペレーターにとって、住宅の顧客の間でサービスがキャンセルされる最も一般的な理由は、LTEネットワークでの信号品質と強度が低いことでした。 彼らはまた、CPEデバイスの可視性がないという課題に対処し、問題を解決するためにフィールド技術者とトラックロールに大きく依存していました。

Incognitoのデジタルエクスペリエンスソリューションは、デバイス構成とネットワークの可視性を提供して、技術的な問題をプロアクティブに解決し、新しいLTEサービスの効率的な展開を可能にします。 KPI分析の可視性が向上したことで、オペレーターはデバイスとネットワーク全体のサービス品質をプロアクティブに監視できます。 問題が発生した場合、カスタマーケア担当者はトラックロールなしで迅速に識別してトラブルシューティングするためのツールを備えています。

Woman On Mobile Phone

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Incognitoのサービスオーケストレーションソリューションの詳細と、固定ワイヤレスアクセスブロードバンドテクノロジーを介して優れたデジタルエクスペリエンスを提供し、今日の会議を予約することでプロセスの自動化を通じて運用コストを削減する方法について説明します。

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