Dispositivo de acesso sem
fio fixo e gerenciamento de serviços

Forneça conectividade de serviço de rede sem fio 4G LTE, 5G, small cell, CBRS e rede sem fio privada estelar para seus clientes.

O acesso sem fio fixo (FWA) é uma solução viável para diferenciar a experiência do cliente, reduzir o OPEX e acelerar a expansão do serviço de banda larga — quando bem feito. Como especialista em software de gerenciamento de dispositivos e serviços líder do setor para banda larga fixa – em parceria com provedores nos mercados latino-americano, africano e europeu – as plataformas de orquestração de dispositivos e serviços da Incognito podem ajudá-lo a oferecer uma ótima experiência digital em tecnologia de banda larga fixa sem fio custos por meio de automação de processos e canais digitais.

Orquestração de serviço para FWA

Recursos da solução

Grey check mark

Cumprimento do Serviço

Atendimento automatizado para ativação de serviços, gerenciamento de recursos e gerenciamento de processos de negócios de ciclo fechado habilitados pelo Service Activation Center.

Grey check mark

Gerenciamento remoto de dispositivos

Suporte CPE plug-and-play, gerencie remotamente dispositivos e serviços IP relacionados e resolva problemas de conectividade do assinante com a solução Digital Experience da Incognito, uma plataforma unificada de gerenciamento de dispositivos com um Auto Configuration Server (TR-069, SNMP) com controlador de dispositivo User Services Platform (TR-369) Apoio, suporte.

Grey check mark

Escalabilidade Uber

Escala para dar suporte a grandes volumes de dispositivos de vários fornecedores, garantindo o desempenho para oferecer o melhor suporte para gerenciamento remoto unificado de dispositivos em qualquer tecnologia de rede.

Grey check mark

Suporte abrangente para FWA

Suporte abrangente à tecnologia de acesso FWA, incluindo 4G LTE, 5G, CBRS (Citizens Broadband Radio Service), redes privadas, small cells e espectro não licenciado.

Grey check mark

Ativação do núcleo móvel

Ativação de núcleo móvel para configurar produto de banda larga sem fio – ativação de SIM, gerenciamento de cotas, CPEs de geo-fencing, gerenciamento de ID de dispositivo.

Grey check mark

Arquitetura multilocatário

Abordagem multilocatário para operações de infraestrutura FWA B2B, corporativas e de atacado.

Orquestração de serviço para FWA

Benefícios da solução

Benefits white

Plataforma produtizada

Abordagem de plataforma unificada e produtizada para gerenciamento completo do ciclo de vida de dispositivos e serviços de banda larga FWA para reduzir custos operacionais e implantar rapidamente 5G e CBRS.

Benefits white

Provisionamento sem toque

Oferece suporte à auto-instalação do cliente sem toque para reduzir o número de caminhões, acelerar a integração e garantir a qualidade da experiência.

Benefits white

Gerenciamento de QoE

Garanta a adesão ao SLA com maior automação e diagnóstico – destaca os problemas de conectividade de WAN móvel e Wi-Fi para identificá-los e resolvê-los mais rapidamente.

Benefits white

Cumprimento do Serviço

Atendimento centralizado de serviços para conectividade FWA e backhaul de fibra ou cabo para células pequenas.

Benefits white

Arquitetura multilocatário

Separa logicamente dados e recursos de várias empresas/usuários por meio de multilocação, garantindo privacidade e proteção de dados e abrindo caminho para serviços corporativos de IoT e TIC para um ROI 5G mais rápido.

Benefits white

Análise de KPI

Monitora e analisa os parâmetros dos dispositivos FWA na rede para visibilidade total e acesso imediato aos principais indicadores de desempenho (KPIs), independentemente do fornecedor.

Orquestração de serviço para FWA

Casos de uso

Cumprimento do serviço 5G
Gerenciamento de dispositivos CBRS
Gerenciamento de Dispositivo Remoto FWA

Deixe o Incognito ajudar a preparar sua entrega de serviços para o futuro com nossa capacidade de configurar personalizações de fatias de rede por cliente. Como visto por meio da participação em vários projetos de catalisador do TM Forum, a Incognito forneceu suporte para casos de uso inovadores em torno do fatiamento de rede 5G, incluindo:

Redundância 5G de backhaul de fibra: no contexto de um corte de fibra de um desastre natural, a Incognito conseguiu fornecer orquestração e provisionamento de serviços, oferecendo:

  • Ativação rápida de serviços para aplicativos de missão crítica
  • Uma plataforma unificada para habilitar serviços agrupados e estender wireless fixo de fibra

Cumprimento de serviços B2B2X – carregamento de veículos elétricos (EV): Para fornecer conectividade confiável a pontos de carregamento – um serviço com SLA intensivo – orquestração de serviços e provisionamento de serviços incógnitos oferecidos de conectividade de rede fixa e móvel, fornecendo:

  • Operações autônomas e processos de ciclo fechado, garantindo aderência ao SLA e eficiência operacional
  • O cumprimento e garantia dos serviços B2B2X

Bens

Guia de Tecnologia CBRS
Baixar guia ⟩

Relatório do setor 5G FWA
Baixar relatório ⟩

Série de blogs de gerenciamento de dispositivos CBRS
Mais informação ⟩

Simplifique e agilize sua capacidade de gerenciar dispositivos CPE com a solução de nível de operadora baseada em padrões do Incognito, projetada para atender às suas necessidades atuais e futuras, independentemente da tecnologia de rede.

  • Implantação e provisionamento simplificados: reduza o tempo de teste e obtenha serviços geradores de receita no mercado mais rapidamente com a solução de gerenciamento de dispositivos de última geração do Incognito
  • Gerenciamento otimizado de dispositivos: forneça o mais alto QoS e QoE possível para todos os dispositivos conectados em toda a rede com nossas soluções de gerenciamento de dispositivos completas
  • Simplifique as operações: aumente a lucratividade com um único painel de gerenciamento de dispositivos para obter uma visão holística de todas as operações de rede e métricas avançadas de dados de dispositivos e permitir a solução de problemas automatizada

Bens

Guia de Tecnologia CBRS
Baixar guia ⟩

Relatório do setor 5G FWA
Baixar relatório ⟩

Série de blogs de gerenciamento de dispositivos CBRS
Mais informação ⟩

Monitore e gerencie facilmente os dispositivos e serviços do assinante com o provisionamento sem toque e o gerenciamento remoto de equipamentos nas instalações do cliente da solução Digital Experience da Incognito, que oferece:

  • Maior satisfação do cliente: melhore o serviço e evite a rotatividade com a visibilidade remota do equipamento nas instalações do cliente
  • Redução de custos: reduza o tempo médio de manuseio de CSR em 30% e o tráfego de caminhões em 50%, enquanto aumenta a resolução na primeira chamada
  • Planejamento de rede aprimorado: reduza a frustração do cliente e o tempo de inatividade do serviço rastreando a QoE usando inteligência de negócios derivada do uso do dispositivo e estatísticas de WAN
  • Implementação acelerada: aproveite uma implementação rápida que abrange dias desde o início do projeto até a ativação com nosso Auto Configuration Server produzido

Bens

Guia de Tecnologia CBRS
Baixar guia ⟩

Relatório do setor 5G FWA
Baixar relatório ⟩

Série de blogs de gerenciamento de dispositivos CBRS
Mais informação ⟩

Orquestração de serviço para FWA

Estudos de caso

Operadora Móvel Africana
Operador Europeu de Galáxias
Operador da América Latina

Uma operadora líder de rede móvel na África procurou ampliar sua posição no mercado expandindo suas operações para fornecer serviços de banda larga através de acesso sem fio fixo aos clientes. Para superar as pressões competitivas e satisfazer as demandas dos assinantes, a operadora precisava de uma maneira de implantar seus serviços de banda larga de alta velocidade o mais rápido possível e garantir a qualidade do serviço.

Ao selecionar a solução produzida da Incognito, a operadora conseguiu entrar em operação em apenas sete dias úteis e aproveitar o provisionamento simplificado e o gerenciamento do ciclo de vida de dispositivos LTE e 5G em sua rede sem fio fixa. A solução da Incognito oferece uma plataforma altamente escalável e independente de fornecedor que permite a integração rápida de dispositivos CPE, independentemente do tipo de fornecedor, gerenciamento simplificado de dispositivos e monitoramento holístico de serviços.

Smiling Man Using Tablet

Um operador de galáxias europeu de nível 1 estava enfrentando o desafio de solucionar remotamente problemas técnicos comuns que afetam a qualidade da experiência de seus clientes residenciais sem fio fixos LTE. Isso estava levando a uma alta rotatividade de clientes e atrasos no serviço devido a trocas de dispositivos.

Para melhorar a qualidade da experiência do cliente, a operadora precisava de uma solução de gerenciamento de dispositivos remotos de nível de operadora que oferecesse amplos recursos analíticos e de diagnóstico e suporte ao gerenciamento proativo de dispositivos CPE.

A análise de KPI e os painéis operacionais do Incognito ajudam a identificar e resolver proativamente problemas que afetam o serviço antes que eles surjam, coletando dados de rede e dispositivo e fornecendo insights que permitem atendimento proativo, diagnóstico remoto e otimização de serviço. Além disso, os painéis CSR intuitivos do Incognito permitem que a equipe de atendimento ao cliente do operador execute rapidamente ações remotas do dispositivo, como reinicializações do dispositivo e automatize a identificação e solução de problemas técnicos.

Young Man Using Laptop

Quando se trata de conectividade de acesso sem fio fixo, o desempenho do sinal muitas vezes pode ser um problema, e avaliar como um determinado cliente está se saindo requer uma quantidade enorme de esforço manual. Para uma operadora de Nível 1 na América Latina, o motivo mais comum de cancelamento de serviço entre clientes residenciais foi a baixa qualidade e força do sinal em sua rede LTE. Eles também estavam lidando com o desafio de não ter visibilidade dos dispositivos CPE e dependiam muito de técnicos de campo e rolos de caminhão para resolver problemas.

A solução de experiência digital da Incognito fornece configuração de dispositivos e visibilidade de rede para resolver problemas técnicos de forma proativa e permitir a implementação eficiente de novos serviços LTE. Com maior visibilidade da análise de KPI, a operadora pode monitorar os dispositivos e a qualidade do serviço em toda a rede de forma proativa. Quando surgem problemas, a equipe de atendimento ao cliente está equipada com as ferramentas para identificar e solucionar problemas rapidamente sem enrolação.

Woman On Mobile Phone

Fale com um especialista em soluções Incognito

Saiba mais sobre a solução de orquestração de serviços da Incognito e como ela pode ajudá-lo a oferecer uma excelente experiência digital em tecnologia de banda larga de acesso sem fio fixo e reduzir os custos operacionais por meio da automação de processos agendando uma reunião hoje.

Contate-Nos