Gestión de firmware automatizada

Reduzca el riesgo de fraude y mejore la experiencia del cliente con la solución de administración de firmware automatizada de Incognito.

Mejore la experiencia del cliente y reduzca el riesgo de fraude con la solución independiente del dispositivo del proveedor de Incognito que automatiza los procesos de orquestación de firmware de extremo a extremo para cualquier dispositivo de cable. Satisfacemos sus necesidades con recetas de administración de firmware preconfiguradas y modificables y programación de campañas flexible mientras aprovechamos la automatización para minimizar los procesos manuales propensos a errores y acelerar las actualizaciones.

Descripción general de la plataforma

La gestión de firmware que ofrece Incognito automatiza los procesos de orquestación de firmware de extremo a extremo para cualquier dispositivo de una red de cable. Garantiza una excelente experiencia de banda ancha en el hogar con una red segura, dispositivos de suscriptores actualizados, al tiempo que reduce el riesgo de fraude. Nuestra solución ofrece neutralidad del proveedor del dispositivo y tiene una gestión completa del firmware:

  • Impulsa la automatización para minimizar los procesos manuales propensos a errores y acelerar las actualizaciones
  • Las recetas de administración de firmware pre configuradas se pueden modificar para satisfacer las necesidades comerciales o acelerar las campañas
  • Programación flexible de campañas, incluida la orientación de gateways específicos y grupos de aprovisionamiento
  • El diseño de micro servicios admite escala horizontal bajo demanda
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Cable fraud prevention

Firware Management

Características y beneficios

Descubrimiento automatizado de dispositivos.

  • Permite un enfoque light-weight para generar inventario de dispositivos en tiempo real
  • Proporciona información completa del dispositivo en todos los grupos de aprovisionamiento
  • Permite el descubrimiento automático de dispositivos problemáticos con información faltante
  • Notifica la cantidad de dispositivos activos que requieren actualización de firmware

Campañas de firmware automatizadas.

  • Según criterios configurables, como reinicios de dispositivos entrantes, renovaciones
  • Permite el reingreso configurado por la campaña y los valores predeterminados definidos a lo largo del proceso para garantizar el éxito de la campaña
  • Admite actualizaciones de firmware al inicio para dispositivos nuevos o existentes
  • Ofrece estadísticas de dispositivos exitosos/fallidos en tiempo real
  • La programación flexible con ventanas logra reducir la sobrecarga operativa, con la capacidad de pausar/reanudar campañas

Detecta fraudes y evita pérdidas de ingresos.

  • Localiza e identificar dispositivos clonados
  • Compare las credenciales con el certificado de nacimiento para ayudar a identificar módems fraudulentos

Estadísticas e informes completos.

  • Vista del progreso de las campañas de actualización de firmware en tiempo real
  • Identifica códigos de error, mensajes de error para actualizaciones fallidas para acelerar las correcciones
  • La resolución de problemas más rápida significa minimizar el tiempo de inactividad del cliente

Campañas dirigidas.

  • Ejecuta campañas para ciertos grupos de aprovisionamiento o gateways específicos
  • Marca dispositivos con tags configurables por clases de servicio, regiones y cualquier información personalizada que requiera el proveedor de servicios

Firware Management

Capacidades clave

Benefits White

Riesgo reducido de fraude

Reduce el riesgo de pérdida de ingresos mediante la detección de módems clonados en la red y la personalización del enfoque de gestión del fraude.

Benefits White

Operaciones optimizadas

Automatiza los procesos en función de criterios configurables, proporciona estadísticas, notificaciones e informes, facilita la gestión de campañas y ofrece una programación de ventanas flexible.

Benefits White

Actualizaciones de firmware en el arranque

Reduce la carga de la atención al cliente y evita los altos costos de actualizar los dispositivos con la versión incorrecta de firmware mediante el uso de un enfoque plug-and-play para crear campañas de firmware en el arranque.

Benefits White

Gestión central de arrendamiento

Agiliza el seguimiento al mantener un inventario e historial de arrendamiento detallados en toda la red en un repositorio central sin impacto en la sobrecarga de DHCP.

Benefits White

Intercepción legal

Simplifica el cumplimiento con un procesamiento de consultas de intercepción legal fácil y rápido.

Benefits White

Estadísticas en tiempo real

Minimiza el tiempo de inactividad al ofrecer una vista en tiempo real del progreso de la campaña de actualización de firmware y correcciones/resolución de problemas acelerados a través de mensajes y códigos de error resaltados.

Hable con un experto en soluciones Incognito

Obtenga más información sobre Firmware Management Solution de Incognito y cómo puede ayudarlo a automatizar el proceso de orquestación de firmware para reducir el riesgo de fraude reservando una reunión hoy.

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