Service Activation Center

Reduza o time-to-market para novas oportunidades de receita com a ativação automatizada e provisionamento de serviços de banda larga em qualquer acesso.

Reduza o tempo e os custos de orquestração e ativação de serviços com a plataforma de software modular, produtoizada e pronta para a nuvem da Incognito. Esta solução multi-rede pode ser implantada e operacional em semanas, automatizando os processos de ativação e provisionamento de serviços em vários domínios de acesso, incluindo fibra, móvel, Metro Ethernet e cabo.

Com o gerenciamento de pedidos de serviço orientado por catálogo da SAC, configuração 'sem código' para processos de atendimento de serviço e uma abordagem centralizada e agnóstica de rede para entrega de serviço, os provedores de serviços podem facilitar o lançamento de serviços para monetizar rapidamente, reduzir os custos de TI e melhorar a experiência do assinante nos mercados B2C, B2B e B2B2X.

Visão geral da plataforma

Incognito Service Activation Center é uma plataforma de software modular e produtizada que automatiza o provisionamento e a ativação de serviços baseados em intenção e agiliza os processos de back-end para reduzir o OPEX. A abordagem de TM Forum Open Digital Architecture da plataforma simplifica a implantação, ajudando as operadoras a monetizar seus serviços mais rapidamente.

  • A plataforma do Incognito fornece atendimento de serviço orientado por catálogo e um sistema unificado de registro para todos os dispositivos, assinantes e serviços
  • O editor de regras de negócios configurável acelera a integração de rede e B/OSS com filosofia sem código para reduzir os custos de IT
  • O gerenciamento de ordens de serviço orientado por catálogo permite que os operadores projetem, implementem e processem ordens de serviço
  • A ativação do serviço com um único clique e o atendimento de pedidos permitem a implantação rápida e sem complicações de novos serviços
  • A ativação e o atendimento automatizados de serviços fornecem processos sem erros para aumentar as taxas de sucesso de atendimento, reduzir os custos operacionais e melhorar a experiência digital dos assinantes
  • Suporta containerização para simplificar a implantação e maximizar o uso das tecnologias de nuvem. A solução da Incognito está certificada para o Red Hat OpenShift Container e está disponível no Catálogo de Contêineres da Red Hat.
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Service Activation Center

Recursos adicionais

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Como simplificar a ativação do serviço

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Ativação Automatizada de Serviço para Towercos

Descubra como a solução da Incognito permite que os operadores de infraestrutura evoluam de fornecedores passivos para ativos, introduzindo o provisionamento sem toque para serviços corporativos e B2B.

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Acesso Convergente com o Catalisador ODA do TM Forum

A Incognito foi uma participante ativa no projeto 'Converged Access with ODA', que se concentrou em possibilitar a convergência de acesso, monitoramento preditivo e automação em circuito fechado para garantir serviços através de qualquer tecnologia de acesso.

Saiba Mais
Gartner Market Guide
Incognito Reconhecida no Guia de Mercado SD&O da Gartner

O Service Activation Center da Incognito foi destacado como uma solução líder na indústria de orquestração de serviços no Guia de Mercado da Gartner de 2023.

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Service Activation Center

Características e benefícios

Acelere a implementação de novos serviços em qualquer tecnologia de acesso à rede e a integração de clientes.

  • Reduza o ônus sobre os gerentes de sistemas de back-office, TI, atendimento ao cliente e operações de rede com ativação de serviço com um único clique e cumprimento de pedidos.
  • Suporta a ativação de serviço em várias tecnologias de acesso à rede, como FTTx, HFC, acesso sem fio fixo 4G/5G (FWA), IoT e segmentação de rede 5G.
  • Automatize a ativação de vários serviços em todas as redes e dispositivos com lógica de negócios configurável por meio de uma abordagem sem código.

Obtenha visibilidade total do processo de provisionamento para acompanhar o status em tempo real dos serviços.

  • Com integração aos produtos DX e BCC da Incognito, o painel de status de provisionamento fornece insights valiosos sobre a linha do tempo de provisionamento.
  • Compreenda quando um serviço é provisionado com sucesso ou identifique qualquer problema ou atraso.
  • Aprimore aplicativos/portais de técnicos de campo para permitir que eles identifiquem quando um serviço é provisionado, acelerando e concluindo as instalações com sucesso.

Aumente o ARPU com várias opções de serviço.

  • Ativar novos níveis de serviço, preços baseados em consumo e pacotes, desgustação de serviços e pacotes de incentivos, modelos de faturamento pré-pagos e pós-pagos e aplicações direcionados a aumentar o valor agregado.

Maximize os investimentos em OSS com a economia da nuvem.

  • Reduza os custos de IT por meio de manutenção simplificada, com suporte a contêineres e barramento de mensagens Kafka. Implantação com redundância geográfica com infraestrutura para dar suporte a operações de CI/CD.
  • Painéis detalhados para provisionamento de estatísticas de KPI para fornecer negócios centralizados e inteligência operacional.

Beneficie-se da rede neural e do suporte de serviços B2B por atacado.

  • Gerenciar serviços de atacado em grande escala com o Service Activation Center.
  • Controle separado para clientes B2B e recursos de rede e forneça portais de auto atendimento para clientes, restringindo o acesso às informações do cliente por endereço baseado em privilégios específicos por usuários.

A solução nativa em nuvem da Incognito, com implantações de contêineres usando Kubernetes, é certificada para o Red Hat OpenShift Container.

  • Maximiza o uso de tecnologias em nuvem para reduzir custos, simplificar implantações e preparar as operações para suportar tecnologias de próxima geração.
  • Desempenho de aplicação de alta disponibilidade e tempo de atividade, com implantações georredundantes, para aumentar a confiabilidade e tolerância a falhas.
  • Estabelece as bases para operações CI/CD (integração contínua/implantação contínua).

Otimize o sistema de faturamento e cobrança com modelos flexíveis.

  • Reduza o "time to market" com a capacidade de criar facilmente novas ofertas de serviços configuráveis para assinantes.
  • Simplifique a ativação de serviços pré-pagos com suporte para uma ampla gama de modelos de faturamento pré-pagos, como agendamento, baseado em tempo e baseado em volume, cobrindo variados tipos de serviço e fornecendo aos CSRs acesso ao histórico de uso.

Garanta a interoperabilidade e conformidade com os padrões da indústria, incluindo:

  • A API de gerenciamento de pedidos de serviço TMF641 certificada pelo TM Forum fornece uma maneira padronizada de criar, modificar e excluir serviços.
  • Mecanismo de fluxo de trabalho orientado por catálogo RFS-CFS alinhado à indústria.
  • Camunda: Gerenciamento de fluxo de processos de negócios baseado em código aberto.
  • Adaptadores de rede: Suportam todos os EMSs e OLTs de fornecedores de TIER 1.
  • Integração comprovada com plataformas de TV, vídeo, voz e internet.
  • Endossado pela TM Forum ODS como signatário das API Aberta e Open Digital Architecture.

Painel de provisão de serviços

Acompanhe o progresso dos serviços entregues e dos dados comerciais.

Incognito SAC Performance

Painel de desempenho da plataforma

Visão em tempo real e análises abrangentes para garantir confiabilidade.

Incognito SAC Utilization

Service Activation Center

Principais recursos

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Catálogo de Serviços

O catálogo de serviço integrado fornece definições de serviço usadas nos processos de ativação de serviço. Complementar ao catálogo de produtos existente, a plataforma oferece uma abordagem genérica para a definição de serviço e permite que as operadoras definam planos facilmente e ativem qualquer serviço em qualquer tecnologia.

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Assinante e inventário de serviço

Sistema de registro para todos os serviços ativados, ciclo de vida do serviço, status e hierarquia ponta a ponta completa: CSP (provedor B2B)> contas> assinantes> serviços> CPEs.

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Gestão de Processos de Negócios

Processos de negócios totalmente configuráveis usam Camunda Workflow e Decision Automation Platform, permitindo o gerenciamento de ordens de serviço e também incluem status, registro e visualizações de progresso. Suporta operações de circuito fechado com diagnósticos de serviço e correlação de alarme/falha.

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Editor de regras de negócios

A abordagem 'sem código' para configurar e abstrair processos de serviço para qualquer tecnologia de rede acelera produtos IP B2C e B2B complexos para o mercado simplificando B/OSS e integrações de rede de acesso, agora com suporte NETCONF/RESTCONF.

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Gestão de recursos

Pré-integração com a solução Digital Experience, Address Commander (IPAM) e Broadband Command Center (DHCP) da Incognito, permitindo a ativação "zero touch" de FTTx, cabo e FWA.

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APIs e adaptadores abertos

Biblioteca extensa de adaptadores prontos para uso comprovados e APIs abertas "North Bound", incluindo API TMF 641 certificada, para integração com sistemas de terceiros. Linhagem comprovada de integração com os principais componentes de sistema de back-office e rede.

Fale com um especialista em soluções Incognito

Saiba mais sobre o Service Activation Center do Incognito e como ele pode ajudá-lo a automatizar os processos de atendimento de serviços IP complexos marcando uma reunião hoje.

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