Gerenciamento de dispositivo unificado e ativação de serviço

Introduza o provisionamento sem toque para serviços FTTx, gerencie com eficiência ambientes de vários fornecedores e monetize os investimentos em fibra mais rapidamente.

À medida que as operadoras de telecomunicações continuam a investir mais em fibra para construir redes FTTx robustas e buscar estratégias de fibra profunda que lhes permitam oferecer serviços IP avançados, aumentar o desempenho da rede e obter uma vantagem competitiva, elas exigem um grau mais alto de automação de seu back-office sistemas para apoiar o crescimento de assinantes e lançar novos serviços geradores de receita.

O que é necessário é uma plataforma holística que forneça a flexibilidade para configurar e lançar novos serviços com facilidade e, ao mesmo tempo, gerenciar dispositivos de qualquer fornecedor de equipamento para impulsionar a qualidade da experiência. A solução Incognito Digital Experience (DX) Activate permite que as operadoras de telecomunicações enfrentem esses desafios, fornecendo uma plataforma única que aborda a ativação do serviço, o gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo e os problemas de conectividade do assinante.

DX Activate

Recursos da solução

Streamlined Processes

Plataforma centralizada para orquestrar a ativação de serviços

Evite a necessidade de processos manuais e aproveite o provisionamento zero-touch para ativação de serviços FTTx. A solução Incognito DX Activate fornece uma arquitetura pronta para a automação de ponta a ponta para o provisionamento, gerenciamento e ativação de serviço para o serviço de fibra. Melhore a eficiência operacional com um sistema unificado que:

  • Simplifica os processos de configuração e atendimento voltados para a sua Operação
  • Oferece atendimento de serviço baseado em catálogo em conformidade com os padrões recomendados
  • Suporta diversidade de fornecedores ONT / OLT na rede de acesso
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Uma abordagem unificada para gerenciar qualquer dispositivo em sua rede

O DX Activate permite que as operadoras que gerenciem remotamente os dispositivos de sua rede, independentemente do fornecedor CPE / ONT e também oferecer uma experiência de alta qualidade do serviço de banda larga residencial através de uma única solução. A solução da Incognito provê diversas ferramentas para monitorar e gerenciar de maneira proactiva os problemas relacionados a conectividade permitindo o fornecimento de serviços residenciais inteligentes.

  • Automatizar o gerenciamento completo do ciclo de vida dos dispositivos, desde a descoberta, integração, atualizações de firmware e diagnósticos
  • Possibilita o atendimento ao cliente, operações de rede e os técnicos de campo ferramentas para executarem tarefas de triagem como também resolver rapidamente os problemas do cliente
  • Permite que os provedores de serviços inovem oferecendo suporte a dispositivos e serviços TR-369 de última geração

DX Activate

Benefícios da solução

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Desempenho de nível de operadora

Evite codificação personalizada e manutenção de scripts usando uma abordagem "sem código" configurável para ativação de rede automatizada, diagnóstico de serviço ou dispositivo e processos de ciclo fechado.

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Aumento do ARPU

Implante novas ofertas geradoras de receita na casa conectada, incluindo serviços domésticos inteligentes e Wi-Fi gerenciado.

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Interoperabilidade do fornecedor

Alcance a diversidade da rede de acesso e aumente a economia de custos por meio da combinação de fornecedores de ONT e OLT.

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Automação de Processos FTTx

Acelere a implantação de novos serviços e inovações introduzindo rapidamente novos fornecedores de rede e variantes de serviço sem nenhum impacto B/OSS.

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Serviços de valor acrescentado

Gerencie centralmente a configuração de serviços de valor agregado, como parâmetros de acesso IPTV e VoIP, de maneira independente do fornecedor e fique livre das dependências do EMS.

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Provisionamento sem toque

Obtenha eficiência operacional para técnicos de campo e pessoal de operações de rede com a integração automática de dispositivos sem intervenção.

DX Activate

Recursos adicionais

Technology Wave
O que procurar em uma solução de orquestração de serviços e seriviços de fibra

Este guia de perguntas frequentes oferece soluções, mercado e conhecimento competitivo para ajudá-lo a avaliar a melhor solução para gerenciamento remoto e provisionamento zero-touch de serviços FTTx.

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DX Activate

Estudos de caso

Operadora Brasileira de Fibra
Operador sul-americano

Desafio do cliente

Um provedor brasileiro de serviços de fibra em rápido crescimento com o objetivo de dobrar os volumes até o final do ano enfrentou vários desafios:

  • Funcionalidade limitada e integração demorada com seu sistema de código aberto existente
  • Complexidade de gerenciamento de dispositivos decorrente da rede de acesso FTTH composta por três fornecedores de equipamentos separados
  • Necessidade de serviços/suporte fortes de fornecedores para garantir uma implementação bem-sucedida e operações contínuas

Solução do Incognito

A funcionalidade pronta para uso do Incognito e a arquitetura amigável à nuvem ofereceram ao cliente:

  • Automação para habilitar serviços gerenciados para assinantes residenciais
  • Plataforma de nível de operadora pronta para uso com uma interface personalizada para call center
  • Capacidade de trabalhar com todo e qualquer fornecedor de rede de acesso de fibra subjacente

Benefícios para o cliente

Com o suporte da Incognito, a operadora conseguiu atingir sua meta de crescimento de rede de 100% em um ano.

Desafio do cliente

Uma operadora sul-americana líder que deseja gerenciar com economia o crescimento previsto de sua rede de fibra à medida que se expande além de sua área de cobertura de cabos HFC enfrentou vários desafios:

  • Processos manuais usando um OLT EMS de fibra
  • Sistema OSS de estado atual legado
  • Dificuldades com a integração do CRM

A solução do Incognito

O atendimento de serviço FTTH produzido da Incognito ofereceu ao cliente:

  • Ativação automatizada de OLT e configuração de dispositivo ONT
  • Integração simplificada no sentido norte com a camada BSS por meio de APIs baseadas em padrões
  • Capacidade demonstrada de fornecer produtos de valor agregado no futuro, como IPTV e VoIP para o segmento GPON residencial

Benefícios para o cliente

A Incognito simplificou e centralizou os processos de provisionamento de GPON do provedor para obter vários benefícios:

  • Provisionamento automatizado de FTTH B2C dimensionado com o crescimento da rede, sem o serviço fragmentado e o gerenciamento de recursos de seus processos atuais
  • Plataforma abrangente de ativação de serviços e gerenciamento de dispositivos com um custo total de propriedade menor

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Saiba mais sobre a solução DX Activate da Incognito e como ela pode ajudá-lo a dimensionar rapidamente as operações de fibra, ao mesmo tempo que oferece qualidade de serviço superior aos assinantes, agendando uma reunião.

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