Solução ACS baseada em nuvem

O Digital Experience SaaS é uma solução baseada em nuvem alimentada pelo Auto Configuration Server da Incognito com recursos User Services Platform que permite que os provedores de serviços monitorem e gerenciem remotamente dispositivos em um modelo de assinatura leve e econômico.

Com margens de lucro cada vez menores, custos operacionais crescentes e expectativas crescentes dos clientes, a implementação de uma solução de gerenciamento de dispositivos remotos de nível de operadora é uma grande tarefa para as operadoras que buscam reduzir o OPEX e preparar seu modelo de negócios para o futuro. A plataforma DX SaaS baseada em padrões, flexível e focada em vários fornecedores da Incognito pode ajudar monitorando e gerenciando dispositivos remotamente, automatizando o provisionamento de dispositivos e solucionando problemas de conectividade. Essa solução pronta para uso oferece uma versão na nuvem leve e econômica da plataforma Digital Experience para atender às suas necessidades atuais de gerenciamento de dispositivos com a flexibilidade para suportar seu crescimento futuro.

Visão geral da solução

Solução SaaS de Digital Experience

Solução SaaS de Digital Experience

Recursos da solução

Grey check mark

Suporte a dispositivos extensíveis

Suporte extensível para dispositivos e serviços por fibra, DSL, cabo e wireless fixo, incluindo 4G, 5G e CBRS/LTE privado, usando os protocolos TR-069, TR-369, MQTT e SNMP.

Grey check mark

Visibilidade de rede em tempo real

Visibilidade holística e em tempo real do status de redes residenciais e corporativas, integridade de dispositivos em toda a rede e desempenho de aplicativos, com coleta avançada de dados e diagnósticos e alertas de monitoramento de rede configuráveis adaptados aos níveis de sistema, global e de dispositivo.

Grey check mark

Painel de CSR Holístico

Um painel de CSR simplificado, personalizável para atender às suas necessidades de negócios, que fornece aos representantes de atendimento ao cliente uma visão rápida dos dados do assinante e da rede para identificar e fazer a triagem de problemas de qualidade do serviço e Home Score para medir a qualidade da experiência.

Grey check mark

ACS com todos os recursos

Oferece Auto Configuration Server completo para gerenciar o ciclo de vida completo dos dispositivos e realizar a automação de processos de negócios de dispositivos compatíveis com TR-069 e suporte de controlador User Services Platform para dispositivos compatíveis com TR-369, fornecendo uma abordagem unificada de gerenciamento de dispositivos para dispositivos de banda larga de última geração.

Grey check mark

Teste de velocidade e latência

Testes de velocidade e latência para medir proativamente a experiência do cliente e o desempenho da banda larga, ao mesmo tempo em que atende às necessidades de relatórios de conformidade regulatória para as operadoras.

Grey check mark

Análise em tempo real

A análise quase em tempo real coleta dados do dispositivo para medir o desempenho em toda a rede e a experiência de conectividade em redes residenciais ou de pequenas empresas.

Solução SaaS de Digital Experience

Benefícios da solução

Benefits white

Arquitetura de solução à prova de futuro

Permite que as operadoras continuem gerenciando e inovando serviços baseados em dispositivos TR-069 enquanto se preparam para dispositivos TR-369 de próxima geração com tecnologias USP, IoT, Wi-Fi 6 e FWA, como 5G, CBRS e redes LTE privadas.

Benefits white

Baixo custo de propriedade

Nenhum investimento em CAPEX permite que você concentre seus negócios onde é mais importante. O modelo de pagamento conforme o uso oferece manutenção e atualizações ao descarregar as principais operações.

Benefits white

Tempo rápido para o mercado

A integração e o serviço rápidos aparecem em dias, em vez de semanas/meses.

Benefits white

Escala Uber

O mecanismo do Incognito ajuda as operadoras a dimensionar facilmente para suportar grandes volumes de dispositivos à medida que adicionam mais dispositivos CPE à rede

Benefits white

Eficiência operacional

Reduza os tempos de tratamento de chamadas de atendimento ao cliente, minimize as movimentações de caminhões e resolva proativamente problemas de serviço com gerenciamento remoto de dispositivos e diagnósticos aprimorados de rede doméstica.

Benefits white

Reduza a rotatividade de clientes

Aumente a satisfação do cliente oferecendo uma experiência de serviço de banda larga confiável com amplos recursos de gerenciamento de dispositivos.

A próxima grande novidade no gerenciamento de dispositivos baseado em nuvem

Baixe a lista de verificação da solução do Incognito para saber o que torna nossa solução SaaS de Digital Experience a opção perfeita para suas necessidades de gerenciamento de dispositivos remotos.

Baixe Agora