User Services Platform TR-369: Gerenciamento de dispositivos conectados de próxima geração

A Incognito oferece insights sobre a User Services Platform (TR-369), gerenciamento de dispositivos de próxima geração do Broadband Forum e protocolo de coleta de dados e sobre a evolução do gerenciamento da experiência do usuário e o que isso tudo é para você.

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Série de blogs do Incognito na USP

Leia a série de blogs da Incognito no TR-369 para saber o que é a User Services Platform e os principais casos de uso.

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O que é User Services Platform?

A User Services Platform (USP) é uma evolução do CPE WAN Management Protocol (CWMP) do Broadband Forum, comumente conhecido como TR-069, com novas funcionalidades críticas que oferecem suporte ao monitoramento em tempo real, telemetria e coleta de dados massiva para estatísticas e processamento de big data, bem como aprimoramento do gerenciamento remoto, provisionamento de serviços e configuração dos dispositivos conectados pelo usuário final.

A USP fornece a plataforma para suportar a introdução de dispositivos TR-369 de próxima geração e serviços IP relacionados, como wireless meshes, automação residencial inteligente, autoatendimento ao cliente e IoT.

O que USP oferece aos provedores de serviços globais...

No competitivo mercado de hoje, os provedores de serviços estão enfrentando uma crescente pressão para melhorar a qualidade da experiência na rede Wi-Fi residencial e para encontrar maneiras de oferecer novos serviços de valor agregado aos clientes.

O novo padrão TR-369 USP oferece uma maneira mais rápida, escalável e segura de gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos conectados para garantir uma experiência de qualidade ao usuário, independentemente do protocolo ou do tipo de dispositivo. USP é mais eficiente na redução da complexidade e no aumento do desempenho multifornecedor, nos ambientes IoT residenciais conectados, além de oferecer suporte às tecnologias virtualizadas para permitir novas ofertas de serviços.

Pesquisa da Incognito Software Systems Inc. com provedores de serviços (2020)

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Problema: Entre as aplicações IoT e as soluções Wi-Fi mesh, o número de dispositivos conectados à rede residencial está aumentando rapidamente, o que está ampliando a necessidade de gerenciamento de dispositivos remotos escaláveis e em tempo real.

Solução USP: USP implementa uma comunicação sempre ativa, o que reduz significativamente o número de mensagens enviadas por meio de uma rede. A codificação de dados binários usando buffers de protocolo e o uso de rota relativa diminui significativamente o tamanho das mensagens enviadas na rede.

Problema: Há uma pressão crescente sobre os provedores de serviços para melhorar a qualidade da experiência na rede Wi-Fi residencial. Isso requer ferramentas proativas e análise de desempenho para manter os assinantes felizes.

Solução USP: Depois que os dados da rede Wi-Fi residencial são coletados, os provedores de serviços têm a oportunidade de analisar e atuar em tempo real e com inteligência a partir da borda (deep edge) para fornecer serviços personalizados aos assinantes e melhorar as aplicações de atendimento ao cliente.

Problema: Com o volume crescente de chamadas de suporte recebidas pelo atendimento ao cliente relacionadas aos problemas técnicos na rede Wi-Fi residencial, a pressão está sobre os provedores de serviços para melhorar a experiência do usuário doméstico e reduzir os custos operacionais.

Solução USP: USP oferece aos usuários finais e aos provedores de serviços a capacidade de visualizar, gerenciar e solucionar os problemas dos dispositivos conectados para a otimização do Wi-Fi baseado em padrão, melhorando a experiência na rede residencial.

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Serie de blogs da USP

Leia a série de blogs' posts da Incognito sobre TR-369 User Service Platform, explicando o que é a USP, os drivers por trás desse último padrão do Broadband Forum e os principais casos de uso da USP abordando o suporte ao gateway de vários fornecedores, Wi-Fi gerenciado, gateways inteligentes habilitados por aplicações, análises de big data e rede mesh multi-AP.